第97章 酒店管理心得(第5/7 页)

果放在桌面上讲，道理是非常浅显的，但酒店行业可能是一路来从业的人员素质普遍比较低的缘故吧，以致于酒店的领导们要做什么事都不得不带点强制性，久而久之便形成了做什么事都是那种自上而下的思维模式和操作方式了。

而颜之夏之所以敢于打破这种成规，实际上也是“无心之过”。根本原因就是她从未涉足酒店行业，多年来酒店行业形成的行规不是对她不起作用，而是她根本上就知之甚少，甚至是一无所知。

这就不难理解为什么颜之夏的这种不按常规出牌的做法能够迅速博得天之蓝酒店员工上上下下的一致好评了。

当然，颜之夏适时提出的所谓奖励措施，也是集思广益的“成果”。关于这一点，实际上已经有点突破了她自己的“心理防线”。她打算先有选择性地接受下来，然后汇总报黄总批准后再予以实施！

有道是：重奖之下必有勇夫！

这话说的一点没错。通过这种全员发动的激励方式，颜之夏很快就发现：其实酒店的员工们还是“多才多艺”的，他们中的一些人还是挺有主见、挺有思想的。

套用一句名言就是：不是没有美，而是缺少发现。

是啊，基层的员工们往往容易被人忽略，容易被人习惯性贴上“没有灵魂”、“碌碌无为”的标签。但是一旦他们得到相应的尊重，他们的潜能就会被瞬间激发出来；而这个时候的工作效率、服务质量就会成倍成倍地增长！所以当颜之夏给了他们“心驰神往”的话语权后，员工们果然个个情绪高涨，好点子也是一个接一个地浮出水面。

最终经过内部综合评比，决出了十个既经济又实用的点子。

颜之夏把这些好点汇入到自己的营销方案，连同建立奖励机制的方案一并送到了黄董事长的办公室去审批。

当黄董事长看完桌上的这些东西后，情绪竟有点激动起来：

“颜之夏，我说我没看错人了的吧？酒店的管理不是一尘不变的，吃老本走老路是玩不转酒店的。你提出的这些方案这些点子我这个自认为老酒店人的都自叹不如啊！这么地，从今天开始，我这天之蓝算是全权交给你颜总了。就按你的想法弄，我没有一点意见；如果过程中遇到什么困难，你自己想办法解决，解决不了的我们可以一起探讨，我不干涉你的管理，天之蓝都你说了算。”

“谢谢董事长的信任。其实这些方案的许多细节都是员工们自己想出来的，我觉得毛主席一句话说得很对：

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